Términos y condiciones generales:

El sitio web ofrece zapatos de seguridad, ropa de trabajo y guantes de trabajo de todo tipo, de diversas marcas y siempre nuevos. No vendemos artículos usados ni de terceros. Todos los precios incluyen IVA, más los gastos de envío y posibles descuentos mediante códigos promocionales.

Estas condiciones de venta regulan la relación comercial entre Grilca SRL, con número de IVA 02342180797, ubicada en Via Roma 152 - SERSALE (CZ), y el cliente, ya sea profesional o privado.

El cliente solo puede comprar productos que estén disponibles y visibles en el catálogo electrónico de https://vestirlaboral.es/  en el momento de la compra.

En los contratos en los que el profesional se compromete a enviar los productos, el riesgo de pérdida o daño de los productos debido a causas atribuibles al vendedor, solo pasará al consumidor cuando este o un tercero designado por él, que no sea el transportista, tome posesión de los productos.

Las órdenes pueden realizarse de la siguiente manera:

PEDIDO EN LÍNEA:

La compra en línea es muy sencilla y requiere solo unos pocos clics. El contrato entre https://vestirlaboral.es/ y el cliente se considera concluido cuando el cliente acepta las condiciones de venta haciendo clic en "Confirmar pedido" en la página de compra. https://vestirlaboral.es/ enviará al cliente un correo electrónico de confirmación para validar el pedido. Después de completar el proceso de compra en línea, el cliente debe imprimir o guardar una copia electrónica y conservar los presentes Términos y Condiciones según lo establecido en el Decreto Legislativo 206/05 (Código del Consumidor).

Métodos de entrega:

https://vestirlaboral.es/  entrega sus productos en todos los países de la UE. Enviamos a través del servicio de mensajería Corriere Espresso DPD.

Tiempos de entrega:

Enviamos dentro de los plazos indicados en la ficha del producto. Nuestro compromiso diario es garantizar precisión, eficiencia y profesionalismo; por lo tanto, nos esforzamos por procesar los pedidos lo más rápido posible e informar al cliente sobre cualquier retraso en la entrega. Enviamos a través del servicio de mensajería Corriere Espresso BRT o DPD. El servicio de mensajería realiza entregas de lunes a viernes en un plazo de 24-48 horas. Nota: El símbolo [Círculo Verde Disponible] en cada producto indica que el producto está disponible para pedido en ese momento en el sitio web, pero no garantiza la disponibilidad del producto en el almacén, sino también en los proveedores, que pueden tener pedidos ya realizados o pendientes.

Métodos de pago:

https://vestirlaboral.es/ acepta los siguientes métodos de pago:

• Pago con tarjeta de crédito: El cliente puede realizar el pago de forma segura. Todas las transacciones con tarjeta de crédito están protegidas (SSL).

• Pago con PayPal: Al pagar con PayPal, el cliente es redirigido a la página segura de PayPal para completar el pedido. El cliente solo debe ingresar la dirección de correo electrónico y la contraseña ya guardadas para realizar el pago.

• Transferencia bancaria: El pago debe realizarse dentro de los 5 días posteriores a la confirmación del pedido. Los datos bancarios para realizar la transferencia son:

  • Beneficiario: GRILCA SRL
  • IBAN: IT62 X 0825 8428 7000 3000 0017 35
  • Detalles del banco: CREDITO COOPERATIVO CENTRO CALABRIA (BCC)
  • BIC/SWIFT: CCRTIT2TCAL

Servicio al cliente:

El servicio al cliente ofrece un soporte completo antes y después de la venta.

• Chat en vivo en el sitio web: Uno de nuestros asesores está disponible en el chat en vivo, la mejor y más rápida opción para recibir asesoramiento o información antes y después de la compra.
• Soporte por correo electrónico a: info@bestearbeitskleidung.de
• Correo electrónico para ofertas confidenciales: info@bestearbeitskleidung.de
• Formulario de contacto

Costos de envío:

• GRATIS para pedidos a partir de 97€, de lo contrario solo 6,90€ IVA incluido / 5,90€ IVA incluido con DPD-Fermopoint

Recepción de la mercancía:

Al recibir la entrega, el cliente debe verificar:

• Que el paquete esté intacto, no dañado, no mojado y cumpla con las características estándar de un paquete de bestearbeitskleidung.de.
• Que la cinta adhesiva personalizada esté intacta y no haya sido alterada.
• Que la cantidad de paquetes en el albarán coincida con la cantidad realmente entregada.

Cualquier reclamación debe ser comunicada inmediatamente al transportista. Si no hay reclamación, se considera que la mercancía ha sido entregada correctamente.

Si el paquete está dañado o alterado al recibirlo, el cliente debe:

• Hacer una reserva: Aceptar el paquete, pero antes de firmar debe escribir "Acepto con reserva, ya que el paquete presenta el siguiente daño... (describa el daño observado)" esto permitirá obtener una compensación por el daño sufrido si se descubre un daño después de abrir el paquete.
• Informar al transportista de la negativa a recibir el paquete si está dañado: Rechazar el paquete si está dañado. Si el cliente no realiza estos pasos, https://vestirlaboral.es/ considerará que el paquete ha sido entregado correctamente.

Derecho de desistimiento: (D. Lgs. Nº 206/2005)

https://vestirlaboral.es/ garantiza la devolución, ya sea directamente en línea o por teléfono con nuestro equipo. El reembolso se realiza dentro de los 30 días posteriores a la recepción en nuestras instalaciones, después de la verificación por parte de nuestro equipo. Los productos deben estar en condiciones de reventa.

Después de la recepción de los productos y el intercambio de artículos, el cliente tiene 90 días para solicitar la devolución o el intercambio del producto, siempre que los productos sean reembolsables: el interior del producto y el embalaje, si lo hubiera, deben estar completamente intactos al recibirlos en nuestras instalaciones. Para cualquier pedido que no haya sido realizado en línea a través del sitio web https://vestirlaboral.es/ , la devolución debe ser acordada directamente con nuestro equipo por correo electrónico o a través del formulario de contacto; se les contactará al respecto. La recogida se realizará en su dirección después de que haya realizado la solicitud directamente a través del área de clientes en el sitio web https://vestirlaboral.es/ o haciendo clic en esta página. Nuestro transportista recogerá el paquete directamente en su domicilio.

Garantía:

Todos los productos vendidos porhttps://vestirlaboral.es/ están cubiertos por la garantía legal del fabricante y por una garantía de 12 meses contra defectos, de acuerdo con el Decreto Legislativo Nº 24 del 2 de febrero de 2002. La garantía del fabricante se proporciona según los documentos incluidos en el paquete del producto y las instrucciones del fabricante. La garantía de 12 meses, de acuerdo con el Decreto Legislativo Nº 12 del 2 de febrero de 2002, solo se aplica a los consumidores privados (personas físicas que compran productos con fines no relacionados con su actividad profesional, es decir, pedidos realizados sin proporcionar un número de IVA en el formulario de pedido). En caso de defecto, https://vestirlaboral.es/  enviará el artículo al fabricante para restaurar la conformidad mediante reparación o, si no es posible, mediante sustitución.

Los gastos de envío para la devolución de productos bajo garantía serán asumidos por el cliente 30 días después de la recepción del paquete. El cliente puede optar por devolver los productos por correo o concertar una recogida con nuestros asesores por una tarifa.

Limitación de responsabilidad:

A menos que se trate de fraude o negligencia grave por parte del vendedor, se acuerda desde ahora que si la responsabilidad del vendedor es determinada por cualquier motivo frente al cliente, incluso en el caso de incumplimiento total o parcial de las obligaciones del vendedor frente al cliente debido a la ejecución de un pedido, la responsabilidad del vendedor no podrá exceder el precio de los productos comprados por el cliente, para los cuales se presentó la reclamación. La responsabilidad del vendedor por retrasos en la entrega no puede exceder los costos de envío del cliente.

Para disputas civiles relacionadas con la aplicación de las secciones I a IV de este capítulo, el juez competente será el del lugar de residencia o domicilio del consumidor, siempre que este se encuentre en territorio nacional.

Obligaciones del cliente:

Está estrictamente prohibido que el cliente proporcione datos falsos, inventados o ficticios durante todo el proceso contractual previo y posterior a la venta, así como en futuras comunicaciones; los datos personales y la dirección de correo electrónico deben ser únicamente datos reales y propios del cliente, y no de terceros o personas ficticias. Los menores de edad no pueden realizar pedidos. El vendedor se reserva el derecho de tomar acciones legales en caso de violación o abuso.

Protección de datos:

Por favor, consulte la página "Política de privacidad".

El formulario de pedido se almacenará en la base de datos de Grilca SRL durante el tiempo necesario para llevar a cabo la transacción y, en cualquier caso, dentro de los plazos legales. El usuario puede acceder al formulario de pedido y/o los datos asociados a través de su cuenta personal en el sitio web https://vestirlaboral.es/